Lutter contre les discours et comportements haineux

Updated: 12 décembre 2024

Qu'est-ce qu'un discours haineux ?

Les discours et les comportements haineux regroupent les attaques, les menaces, la déshumanisation ou la dégradation d'une personne ou d'un groupe sur la base de leurs caractéristiques personnelles.

Les caractéristiques personnelles sont les attributs individuels acquis à la naissance, immuables, ou pour lesquels tu subirais un préjudice psychologique grave si tu devais les changer ou si tu étais victime d'attaques à leur sujet. Il s'agit de la race, de l'ethnie, de l'origine, de la religion, de la tribu, de la caste, de l'orientation sexuelle, du sexe, du genre, de l'identité de genre, d'une maladie grave, d'un handicap et du statut d'immigré.

Les propos dégradants qui ne sont pas axés sur les caractéristiques personnelles d'une personne ou d'un groupe sont considérés comme de l'intimidation ou du harcèlement.

Identifier les discours et les comportements haineux

Les discours et comportements haineux n'ont pas leur place sur TikTok. Nous n'autorisons pas les discours et idéologies haineux, et nous ne recommandons pas les contenus qui contiennent des stéréotypes négatifs à propos d'une personne ou d'un groupe possédant une caractéristique personnelle. Nous utilisons une combinaison de technologie et de modérateurs humains pour détecter et supprimer les comptes et les contenus qui enfreignent nos règles.

Le discours haineux peut être véhiculé par n'importe quelle forme d'expression, notamment par des images, du texte, du son, des dessins animés, des mèmes, des objets, des gestes et des symboles, dont certains ne sont pas toujours évidents.

Les personnes et les groupes haineux ciblent leurs victimes par le biais d'un ensemble de tactiques, notamment :

Les attaques négatives directes

  • Les attaques abusives qui interpellent un individu ou un groupe et son identité en utilisant un langage violent, déshumanisant ou dégradant
  • Commenter le contenu d'une communauté ou d'un créateur avec des images haineuses ou un langage dégradant
  • Utiliser une insulte haineuse associée à une caractéristique personnelle dans le but d'attaquer un créateur ou sa communauté

Les attaques négatives indirectes

  • Les blagues et les mèmes qui répandent des stéréotypes et normalisent la discrimination ainsi que l'intolérance
  • Les théories du complot fondées sur la haine qui répandent la méfiance ou l'aversion à l'égard d'une personne ou d'un groupe sur la base de leurs caractéristiques personnelles
  • Les messages codés utilisés par les groupes haineux pour communiquer entre eux sans paraître haineux, comme des mots codés, des symboles ou des tendances audio

Que dois-je faire si moi ou quelqu'un que je connais est victime de haine sur TikTok ?

Personne ne mérite de subir des attaques pour ses caractéristiques personnelles et TikTok ne tolère pas ce type de contenu sur notre plateforme. Subir des attaques à cause de ton identité peut être blessant et angoissant, et peut également entraîner des effets négatifs à long terme sur la santé mentale, notamment l'anxiété et la dépression. Si la victime est une personne que tu connais, pense à prendre de ses nouvelles pour lui permettre de partager ce qu'elle traverse.

Signalement : Si toi ou quelqu'un de ton entourage est victime d'un comportement haineux sur TikTok, merci de le signaler pour permettre à notre équipe de modération de l'examiner et de prendre les mesures qui s'imposent s'il enfreint les Consignes communautaires de TikTok.

Ne t'inquiète pas si tu décides de signaler un incident, TikTok ne divulguera pas ton identité à la personne qui a fait l'objet du signalement. Tes commentaires nous aident à examiner et à améliorer en permanence nos politiques, nos systèmes et nos produits.

Consulte nos outils de sécurité : Nous t'encourageons à utiliser les différents outils de sécurité de TikTok afin de décider de qui peut interagir avec toi ou ton contenu. Tu trouveras ci-dessous des outils et des fonctionnalités qui te permettront de protéger ton bien-être sur TikTok.

Obtenir de l'aide : Il peut également être utile de prendre contact avec une personne de confiance afin de lui parler de ton ressenti et d'obtenir de l'aide pour toi-même, un proche ou un membre de ta famille qui subit des comportements haineux. Consulte notre Guide sur le bien-être pour obtenir d'autres conseils.

Notre outil de recherche peut également t'aider à trouver des organisations locales que tu peux contacter afin d'en savoir plus sur la lutte contre les comportements haineux.

En savoir plus

Outils et fonctionnalités permettant de protéger ton bien-être sur TikTok

  • Nous sommes conscients que les utilisateurs n'ont pas tous la même perception des contenus offensants et négatifs. Nous proposons un ensemble d'outils permettant aux utilisateurs d'assurer le contrôle et la gestion de leur expérience Tiktok. N'hésite pas à consulter notre Centre d'aide pour en savoir plus sur la sécurité des utilisateurs, ainsi que notre Centre de sécurité pour en savoir plus sur le signalement.
  • TikTok permet aux gens d'interagir les uns avec les autres de différentes manières, par le biais de commentaires, de messages directs, de Duos, de Collages, et bien plus encore. Tous ces outils rendent la communauté en ligne plus dynamique, mais ils peuvent aussi, comme toute forme de communication, mener à des interactions blessantes. Pour favoriser une communauté accueillante et solidaire, divers paramètres de l'application (les paramètres varient en fonction de ta région et de la version de l'application) permettent aux individus de contrôler leur expérience TikTok.
Comptes privés
  • Par défaut, les comptes des personnes âgées de moins de 16 ans sont définis sur privé, ce qui signifie que tu peux approuver ou refuser les demandes de followers, et que seules les personnes que tu as approuvées en tant que followers peuvent voir ton contenu. Les comptes des personnes âgées de plus de 16 ans sont définis par défaut comme publics, ce qui signifie que n'importe qui sur TikTok peut voir tes vidéos et publier des commentaires ou démarrer un Duo pour interagir avec le contenu que tu as créé et partagé. Tu peux facilement modifier cette option dans tes Paramètres de confidentialité.
  • Si tu rencontres un nombre élevé de commentaires antipathiques ou indésirables sur ton contenu, nous te recommandons d'activer le « Mode protection des commentaires » via tes paramètres de confidentialité afin que tu puisses mieux gérer et contrôler les commentaires que tu reçois.
Personnaliser ton fil d'actualité Pour toi
  • Tu ne veux pas voir apparaître un certain type de contenu sur la page Pour toi ? Appuie longuement sur la vidéo et sélectionne « Pas intéressé ». Clique sur « Détails » à côté pour bloquer des hashtags spécifiques utilisés dans la vidéo.
  • Limite encore plus les contenus indésirables en ajoutant ou en modifiant les filtres de mots-clés et de hashtags sous « Préférences de contenu » dans tes paramètres.
Personnaliser les personnes autorisées à t'envoyer des messages
  • Les messages directs (DM) permettent aux membres de la communauté de communiquer en privé. Tu peux envoyer des Messages directs à « Tout le monde », « Amis » (créateurs que tu suis et qui te suivent en retour), ou « Personne », et également en recevoir. Seuls les comptes enregistrés appartenant à des personnes âgées de 16 ans et plus peuvent recevoir des Messages directs. Il s'agit de l'une des fonctionnalités qu'un parent ou un gardien peut définir lorsque la Connexion Famille est activée.
Définir qui peut faire un Duo et un Collage avec toi

Les Duos permettent aux utilisateurs de créer des vidéos qui répondent au contenu TikTok d'autres utilisateurs. Tu peux décider de qui peut faire un Duo ou un Collage avec toi. Tu peux choisir un paramètre pour toutes les vidéos ou définir ce paramètre pour chaque vidéo individuellement. Pour les utilisateurs de moins de 16 ans, la fonctionnalité est définie sur « Personne » et ne peut pas être modifiée. Pour les utilisateurs de 16 à 17 ans, cette fonctionnalité est définie sur « Amis », mais peut être modifiée et définie sur « Personne » ou « Tout le monde ». En savoir plus

Contrôler qui peut commenter tes vidéos
  • Dans les paramètres, les commentaires sont définis par défaut sur « Amis » pour les utilisateurs de moins de 16 ans. Ainsi, seuls les utilisateurs suivant ton compte et que tu suis en retour peuvent commenter tes vidéos. Tu peux modifier cette option et la définir sur « Personne » pour empêcher d'autres personnes de publier des commentaires sur tes vidéos. Pour les utilisateurs âgés de 16 ans et plus, cette option est définie sur « Tout le monde » et peut être modifiée en fonction de tes préférences.
Filtrer les commentaires et mots-clés
  • Lorsque les filtres de commentaires sont activés, les commentaires offensants sont automatiquement masqués. Tu peux également créer une liste personnalisée de mots-clés afin de masquer automatiquement les commentaires contenant ces mots. Tu peux décider qui a la possibilité de commenter tes vidéos en ajustant tes Paramètres de confidentialité. En savoir plus.
  • Filtrer les types de commentaires sélectionnés (également appelé Spam et commentaires offensants) te permet de masquer les commentaires offensants ou indésirables à moins que tu ne les approuves.
  • Les filtres de mots-clés te permet de masquer les commentaires contenant des mots ou des phrases que tu as sélectionnés.
  • Le paramètre Filtrer tous les commentaires te permet de masquer les commentaires sur tes vidéos, à moins que tu ne les approuves.
  • Le paramètre Filtrer les commentaires désagréables te permet de masquer les commentaires similaires à ceux que tu as précédemment désapprouvés, signalés ou supprimés.
  • Le paramètre Filtrer les commentaires d'inconnus te permet de masquer les commentaires des personnes que tu ne suis pas ou qui ne te suivent pas.
Supprimer des commentaires et des followers
  • Tu as également la possibilité de supprimer tout commentaire inapproprié publié sur tes vidéos. Il suffit d'appuyer longuement sur le commentaire, puis de choisir « supprimer ». En savoir plus.
  • Tu peux supprimer un follower à tout moment ou empêcher définitivement un compte de consulter ton contenu ou de t'envoyer des messages. En savoir plus.
Signaler
  • Si tu vois du contenu qui viole les Consignes communautaires de TikTok, tu peux le signaler dans l'application en suivant ces étapes.

Comment m'exprimer en toute sécurité contre les comportements haineux sur TikTok ?

  • Tu peux trouver des suggestions et des exemples sur la manière de partager ton histoire en toute sécurité et entrer en contact avec d'autres personnes dans notre Guide sur le bien-être.
  • Pense à utiliser des hashtags comme #swipeouthate et #noplaceforhate, qui sont des points de rencontre pour les échanges, l'apprentissage et l'encouragement au sein de la communauté.


Avertissement

Le contenu de cette page est fourni à titre de renseignement et à des fins éducatives uniquement.