Leitfaden zum Thema schädliche Fehlinformationen

Egal ob in der echten Welt oder in einer Online-Community: Es ist ganz normal, nicht immer mit allen einer Meinung zu sein. Doch wenn es um Themen geht, die deine Sicherheit oder Gesundheit beeinträchtigen könnten, wollen wir auf allgemein anerkannte Fakten setzen. Deshalb gehen wir bei TikTok gegen schädliche Fehlinformationen vor, vermitteln dir Fakten und weisen dich darauf hin, falls wir feststellen, dass gewisse Inhalte nicht authentisch sind bzw. sein könnten. In diesem Leitfaden erfährst du mehr über die Regeln, Tools und Taktiken, die du nutzen kannst, um vertrauenswürdige Informationen auf TikTok und in der Online-Welt zu identifizieren.

Unsere Regeln bezüglich schädlicher Fehlinformationen

Laut unseren Community-Richtlinien sind schädliche Fehlinformationen über Gesundheit, Wahlen, Klimawandel und andere Themen verboten. Sollten Inhalte gegen diese Regeln verstoßen, werden sie in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien entfernt oder nicht für den „Für dich“-Feed zugelassen (weitere Informationen über unsere Richtlinien findest du hier). Wir gehen gegen alle Arten von Fehlinformationen vor, egal welche Absicht dahintersteckt. Unsere Richtlinien gelten sowohl für absichtliche „Desinformation“ als auch für schädliche Fehlinformationen, die möglicherweise nicht mit dem Ziel geteilt wurden, andere zu täuschen.

Damit unsere Moderationsentscheidungen auf Fakten beruhen, arbeiten wir mit unabhängigen Faktencheck-Partner*innen zusammen, die beurteilen, ob Informationen wahr, falsch oder ungeprüft sind. Solltest du Fehlinformationen bemerken, die gegen unsere Regeln verstoßen könnten, melde diese bitte.

Falls wir Maßnahmen gegen deine Inhalte ergreifen, benachrichtigen wir dich über den Posteingang oder die „Kontostatus“-Seite im Sicherheitszentrum in der App. Wenn du der Meinung bist, dass wir zu einer falschen Entscheidung gelangt sind, kannst du auch Widerspruch einlegen. Wenn du schädliche Fehlinformationen gemeldet hast, kannst du auf der Seite „Meldungsaufzeichnungen“ im Sicherheitszentrum nachsehen, welche Maßnahmen wir nach deiner Meldung getroffen haben.

Der Kontext als Hinweisgeber

Wenn du im Internet Inhalte findest, ist es wichtig, sie richtig einzuschätzen. Zu überprüfen, ob das Konto oder der Inhalt authentisch ist, ist dabei ein guter erster Schritt. Ist diese Person, dieses Video oder Audio das, was sie bzw. es zu sein scheint?

Gewisse Hinweise auf TikTok können dir bei dieser Überprüfung helfen. Der genaue Wortlaut kann je nach Wohnort unterschiedlich sein, aber die Botschaft bleibt gleich. Du kannst zum Beispiel auf Folgendes achten:

• Das „Verifiziert“-Häkchen: Wenn du bekannten Creator*innen wie Promis, Sportmannschaften oder Marken folgst, ist dir vielleicht schon mal ein blaues Häkchen neben dem Anmeldenamen aufgefallen. Dieses Häkchen ist die Bestätigung dafür, dass das Konto wirklich ihnen gehört. Es gibt keine Möglichkeit, diese Häkchen zu kaufen. Sie werden nur nach einer Prüfung durch unser Team vergeben. Weitere Informationen.
• Label für KI-generierte Inhalte (AI-generated content, AIGC): Künstliche Intelligenz beflügelt die Kreativität, kann aber auch die Trennlinie zwischen Fakten und Fiktion verwischen. Deshalb sind Creator*innen verpflichtet, realistische AIGC vor der Veröffentlichung als solche zu kennzeichnen. Wir haben dafür ein eigenes Tool entwickelt, das ganz einfach zu bedienen ist. Manche Inhalte werden von TikTok automatisch als KI-generierte Inhalte gekennzeichnet. Falls dir nicht gekennzeichnete AIGC auffallen, melde diese bitte. Mehr erfahren.

• Ungeprüfte Inhaltskennzeichnungen: Bei Fehlinformationen gibt es gelegentlich auch Graubereiche. In sich schnell verändernden Situationen kann beispielsweise noch nicht feststehen, was die Fakten sind. Videos werden als „Ungeprüft“ gekennzeichnet, während sie von unseren Faktenchecker*innen geprüft werden oder wenn der Faktencheck zu keinem schlüssigen Ergebnis führt*.

Es kann auch vorkommen, dass wir dich bitten, deinen „Beitrag nochmal zu überdenken“, wenn du Inhalte mit ungeprüften Behauptungen veröffentlichen willst, insbesondere in Notsituationen oder bei Ereignissen, die sich laufend weiterentwickeln. Dadurch verhindern wir, dass Fehlinformationen verbreitet werden.

Doch auch Inhalte, die nicht als „Ungeprüft“ gekennzeichnet sind, solltest du stets kritisch hinterfragen. Außerdem bitten wir dich, möglicherweise schädliche Fehlinformationen zu melden, damit sie unsere Sicherheitsteams überprüfen können.

*Das genaue Aussehen dieser Kennzeichnungen kann je nach Markt unterschiedlich sein. Weitere Informationen.

Wir bieten Zugang zu vertrauenswürdigen Informationen

Wer die Fakten kennt, kann Fehlinformationen leichter erkennen. Wir arbeiten mit Expert*innen und Faktencheck-Organisationen weltweit zusammen, um dir Zugang zu vertrauenswürdigen Informationen zu bieten. TikTok bietet verschiedene Funktionen an, die dir dabei helfen können, verlässliche Quellen zu finden. Wenn du nach Themen suchst, über die viele Fehlinformationen kursieren, halte Ausschau nach Info-Bannern mit folgendem Inhalt:

• Erinnerungen, die Quellen zu prüfen: Wenn du nach Themen suchst, über die häufig Fehlinformationen verbreitet werden (Covid-19, psychische Gesundheit, Klimawandel usw.), blenden wir dir möglicherweise einen Banner ein, der dich daran erinnert, deine Quellen zu prüfen und dich zu Seiten mit verlässlichen Informationen weiterleitet.
• Meldungen zu sich schnell verändernden Ereignissen: In Krisenzeiten und Notsituationen überschlagen sich die Ereignisse manchmal. Halte in solchen Fällen Ausschau nach Bannern oder Pop-ups, die Links zu zuverlässigen Quellen enthalten, denen du vertrauen kannst.
• Info-Banner während LIVE- oder Kurzvideos: Wenn du während einer Krise in deiner Region (wie z. B. Naturkatastrophen) Inhalte in deinem LIVE- oder Video-Feed ansiehst, halte Ausschau nach Info-Bannern oder vertrauenswürdigen Spendenaufrufen.
• Wahl-Infoseiten: Vor Wahlen erarbeiten wir gemeinsam mit lokalen Expert*innen oder Behörden Info-Banner oder erstellen Wahl-Infoseiten in der App, damit du dich aus vertrauenswürdiger Quelle informieren kannst, wann, wo und wie du wählen kannst. Du findest die Wahl-Infoseiten durch Tags auf wahlbezogenen Videos, LIVE-Bannern und über die Suche. Mehr erfahren.

In TikTok Communitys oder Feeds wie #booktok, #lernenmittiktok und #STEM kannst du dich in Bereichen wie Literatur, Wissenschaft, Technologie, Engineering und Mathematik weiterbilden. Nutze dabei aber trotzdem deine Medienkompetenz, um die Inhalte zu beurteilen. Mehr erfahren.

Fehlinformationen online erkennen

Wir arbeiten mit Creator*innen, Expert*innen und lokalen Behörden zusammen, um Nutzer*innen mit ansprechenden Lerninhalten zu informieren, wie sie Fehlinformationen online erkennen können. Denn es genügt nicht, nur auf TikTok in der Lage zu sein, geprüfte Informationen zu identifizieren.

Die Mitarbeiter*innen von MediaWise sind Expert*innen für Medienkompetenz. Ihre Tipps helfen dir dabei, überall im Netz Fakten von Fiktion zu unterscheiden.

Dreiste Behauptungen können uns in die Irre führen oder uns manipulieren. Deshalb solltest du dir immer folgende Fragen stellen, bevor du das, was du online gesehen hast, glaubst oder mit anderen teilst:

Wer hat den Inhalt veröffentlicht?

• Handelt es sich wirklich um eine*n Expert*in für das jeweilige Thema oder Fach? Andere Beiträge desselben Kontos können dir Hinweise und mehr Kontext geben.
• Sind sie wirklich diejenigen, für die sie sich ausgeben? Unsere Verifizierungsabzeichen geben Auskunft darüber.

Sind die Fakten schlüssig?

• Ergibt sich ein vollständiges Bild oder fehlen wichtige Informationen, sodass du in die Irre geführt werden könntest? Achte auf Argumentationslücken, Übertreibungen oder Behauptungen, die nicht durch Beweise belegt werden können.
• Lassen sich die Informationen belegen? Suche stets nach der ursprünglichen Quelle.

Haftungsausschluss

Der Inhalt dieser Leitfäden dient nur zu Informations- sowie Bildungszwecken.