La legge sui servizi digitali dell'UE richiede che le piattaforme come TikTok mettano in atto meccanismi che consentano di segnalare i sospetti contenuti illegali.
La legge sui servizi digitali dell'UE richiede che le piattaforme come TikTok mettano in atto meccanismi che consentano di segnalare i sospetti contenuti illegali.
Per saperne di più sulle categorie di contenuti illegali, vedere di seguito.
*La segnalazione dell'illegalità di un contenuto può avere gravi conseguenze. Quando si segnala un contenuto illegale, è necessario essere specifici e fornire prove a sostegno per consentirci di prendere una decisione informata. Una segnalazione che non contenga informazioni sufficienti per consentire a TikTok di valutare chiaramente se il contenuto è illegale verrà rifiutata.
Crediamo che alla base di esperienze creative e gioiose su TikTok ci sia la necessità di sentirsi al sicuro; per questo motivo, manteniamo e applichiamo Linee guida della Community e politiche a esse correlate che includono regole e standard per l'utilizzo di TikTok. Queste regole si applicano a ogni utente e contenuto presente sulla nostra piattaforma e spesso coincidono con i requisiti delle leggi locali; talvolta sono addirittura più restrittive. Sebbene queste regole siano applicate principalmente attraverso la moderazione automatica e umana, gli utenti della nostra community in tutto il mondo possono anche utilizzare le apposite funzioni per segnalarci i contenuti che a loro parere violano le nostre politiche.
In ottemperanza agli obblighi previsti dal Digital Services Act, forniamo agli utenti della nostra community nello Spazio economico europeo (SEE) un'ulteriore opzione, che si aggiunge alla funzione di segnalazione esistente, per riferirci i contenuti che essi ritengono in violazione della legge; tale opzione è "Segnala contenuto illegale". Maggiori informazioni sull'utilizzo di questa opzione sono disponibili qui.
I contenuti segnalati come illegali saranno prima esaminati in base alle politiche di TikTok e rimossi globalmente se dovessero risultare effettivamente illeciti. In caso contrario, un team specializzato di moderatori e, ove necessario, di revisori legali, valuterà la segnalazione e prenderà provvedimenti se il contenuto dovesse essere illegale, ad esempio limitando l'accesso allo stesso nel Paese le cui leggi siano state violate.
A chi segnala un contenuto potenzialmente illegale viene chiesto di indicarne il tipo selezionando una categoria di illegalità. Ciò ci aiuta a esaminare e rispondere in modo appropriato ed efficace alla segnalazione. Di seguito sono riassunte le caratteristiche di ciascuna categoria di segnalazione di contenuti illegali con il relativo significato pratico e le informazioni che sarebbe utile fornirci quando viene segnalato un contenuto che si ritiene appartenga alla categoria in questione.
Che cosa fare per aiutarci a valutare la segnalazione
È necessario fornirci informazioni sufficienti per consentirci di valutare se il contenuto sia effettivamente illegale. Siamo inoltre tenuti per legge a bilanciare i diritti in conflitto quando esaminiamo le segnalazioni di contenuti illegali (come la libertà di parola).
Sfruttamento sessuale dei minoriPer contenuto sessualizzato riguardante i minori (di età inferiore ai 18 anni) o materiale pedopornografico (CSAM, Child Sexual Abuse Material) s'intende qualsiasi rappresentazione o produzione visiva, testuale o sonora di violenze sessuali esplicite o implicite su minori o dello sfruttamento di minori. Ne sono degli esempi:
TikTok ha tolleranza zero per lo sfruttamento sessuale dei minori. Gli utenti che dovessero imbattersi in contenuti illegali di questo tipo sono esortati a non interagire con essi, a non scaricarli, non salvarli, non commentarli e non condividerli. Sono inoltre pregati di sottoporli alla nostra attenzione tramite i canali di segnalazione dei contenuti illegali. È altresì possibile inoltrare una segnalazione a un'organizzazione di fiducia o alle forze dell'ordine locali. |
Reati di terrorismoI reati di terrorismo comprendono attività criminali gravi, come la messa in pericolo di vite umane, la presa di ostaggi, la distruzione di siti sensibili e l'interruzione di risorse fondamentali. Includono inoltre un'ampia gamma di comportamenti a sostegno del terrorismo. Queste attività sono spesso condotte allo scopo di intimidire gravemente, destabilizzare o distruggere una popolazione, un governo o le strutture fondamentali di un Paese o di un'organizzazione internazionale o nel tentativo di costringerli ad agire in un certo modo. Ne sono degli esempi:
TikTok si schiera nettamente contro il terrorismo e l'estremismo violento. |
Discorsi di incitamento all'odioI discorsi di incitamento all'odio sono quelli in cui:
Le caratteristiche protette dalla legge possono includere razza, etnia, origine nazionale, orientamento sessuale, sesso, genere, disabilità. Per aiutarci a valutare le segnalazioni, si prega di identificare, ove possibile, l'affermazione o l'immagine precisa che si ritiene sia un discorso di incitamento all'odio e di spiegarne il motivo. |
Contenuti relativi alla criminalità violenta o organizzataPer contenuti relativi alla criminalità violenta o organizzata si intendono i contenuti illegali che includono immagini violente o riguardano la partecipazione a un’organizzazione criminale. Ne sono degli esempi:
Per aiutarci a valutare la segnalazione, si prega di identificare, ove possibile, l'organizzazione criminale (o i suoi membri) che compare nel contenuto. |
Violazioni della privacyPer violazione della privacy si intende la divulgazione illegale dei dati personali di un individuo senza il suo consenso o di altre informazioni private in modo da violare i suoi diritti alla privacy. In alcuni casi, ciò può includere l'offerta o la minaccia di divulgare le informazioni. Per aiutarci a valutare la segnalazione, si prega di:
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Condivisione non consensuale di immagini private o intimePer condivisione non consensuale di immagini private o intime si intende la distribuzione illegale di immagini o video intimi senza il consenso dell'individuo. Ne sono degli esempi:
Per aiutarci a valutare la segnalazione, si prega, se possibile, di:
In ogni caso, chiunque può segnalare un'immagine intima che sembri essere stata condivisa senza il consenso dell'interessato. |
Beni/Servizi illegaliPer beni/servizi illegali si intendono contenuti che promuovono o facilitano dei servizi illegali oppure la vendita o il trasferimento di beni illegali. Ne sono degli esempi:
Per aiutarci a valutare la segnalazione, si prega di identificare il servizio o la merce illegale. |
Molestie o minaccePer minacce si intendono espressioni dell'intenzione di commettere un reato grave contro un individuo o un gruppo di individui, in particolare minacce di infliggere gravi lesioni fisiche o violenze sessuali oppure minacce di distruggere o rubare dei beni. Per aiutarci a valutare la segnalazione, si prega, se possibile, di:
Per molestia si intende un comportamento persistente (cioè non un caso isolato) rivolto a una persona e che provoca o intende provocare grave allarme o disagio. Per aiutarci a valutare la segnalazione, si prega, se possibile, di:
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DiffamazioneLa diffamazione è un'affermazione falsa o una dichiarazione riguardante una persona o un'organizzazione che danneggia gravemente la sua reputazione. Tali asserzioni sono considerate diffamatorie nei confronti dell'individuo. Per aiutarci a valutare la segnalazione, si prega di:
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Reati contro i consumatoriPer reati contro i consumatori si intendono i contenuti che:
Per aiutarci a valutare la segnalazione, si prega di:
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Reati relativi alle informazioniI reati relativi alle informazioni sono reati che implicano la divulgazione o l'invio illegale di determinate informazioni. Possono includere:
Disinformazione criminale Significa distribuire illegalmente informazioni errate in violazione delle leggi dell'UE/del SEE e degli stati membri. Per aiutarci a valutare la segnalazione, si prega di:
Oltraggio alla corte e violazione delle regole del tribunale Leggi severe limitano la condivisione di alcune informazioni sui procedimenti giudiziari. Lo scopo di queste leggi è quello di impedire la condivisione di informazioni che potrebbero influenzare ingiustamente un caso giudiziario, di proteggere la privacy di alcune persone coinvolte nei casi giudiziari e di tutelare l'integrità del sistema giudiziario. In alcune giurisdizioni, "oltraggio alla corte" è il termine usato per indicare determinate violazioni delle regole o delle ordinanze del tribunale che rischiano di influenzare ingiustamente un caso giudiziario. I contenuti che potrebbero violare le regole dei tribunali in alcuni Paesi includono:
Per aiutarci a valutare la segnalazione, si prega di:
Violazione delle ordinanze del tribunale I tribunali spesso introducono ordinanze specifiche che rendono illegale per altri lo svolgimento di particolari attività o la divulgazione di determinate informazioni. Le ordinanze del tribunale possono limitare:
Per aiutarci a valutare la segnalazione, si prega di:
Divulgazione illegale Significa divulgare illegalmente informazioni in violazione delle leggi dell'UE/del SEE e degli stati membri. Per aiutarci a valutare la segnalazione, si prega di:
Istigazione/Aiuto al suicidio Si tratta di contenuti illegali che forniscono istruzioni, assistenza, incoraggiamento o consigli a un'altra persona affinché svolga attività che portano al suicidio. Ne sono degli esempi:
La sicurezza e il benessere della community di TikTok sono la nostra massima priorità. Se ti senti emotivamente fragile o conosci qualcuno che si trova in questa situazione, sappi che puoi cercare aiuto. Consulta la nostra sezione Risorse qui. |
Reati finanziariI reati finanziari sono condotte criminali che riguardano denaro o beni. Ne sono degli esempi:
Per aiutarci a valutare la segnalazione, si prega di:
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Reati legati alla sicurezza nazionaleI reati legati alla sicurezza nazionale sono condotte criminali che minacciano la sicurezza nazionale di un Paese. Ne sono degli esempi:
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Altri contenuti illegaliÈ possibile imbattersi in contenuti che si ritengono illegali ma che non sembrano rientrare in alcuna delle categorie di segnalazione sopra elencate; in tal caso, si può scegliere di segnalarli come "altri contenuti illegali". Per aiutarci a valutare la segnalazione, si prega di:
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