TikTok
Politika o nagradah

Zadnja posodobitev: junij 2022

Ta politika o nagradah velja za uporabnike, ki so prebivalci Evropskega gospodarskega prostora, Švice in ZK.

Če želite prevzeti nagrado na platformi, morate biti stari najmanj 18 let.

Ta politika o nagradah (»politika o nagradah«) velja za uporabnike platforme, ki sodelujejo v programih spodbud, ki jih ponuja TikTok z namenom spodbujanja uporabnikov za interakcijo s platformo ter ustvarjanja visokokakovostne in zanimive vsebine na platformi (»programi«).

Uporabniki, ki sodelujejo v programih, lahko prejmejo nagrade od družbe TikTok (»nagrade«). Nagrade, ki jih ponuja TikTok (kot so diamanti, kuponi za popust ali blago), so odvisne od programa. Kadar so nagrade v obliki diamantov, se ti lahko uporabljajo za pridobitev denarja (glejte razdelek 5 v nadaljevanju – »Kaj lahko naredite z diamanti?«). Drugih nagrad (kot je blago) ne morete uporabiti za pridobitev denarja od družbe TikTok, razen če pogoji programa določajo drugače.

Subjekta, ki vam skupaj ponujata programe, sta TikTok Information Technologies UK Limited (podjetje, ki je registrirano v Angliji) in TikTok Technology Limited (podjetje, ki je registrirano na Irskem). Vendar je podjetje TikTok Information Technologies UK Limited izključno odgovorno za vse plačilne, finančne ali davčne obveznosti v zvezi s programi.

Vaše sodelovanje v programih urejajo ta politika o nagradah in vse določbe za posamezne programe, ki jih prejmete (skupaj s to politiko o nagradah, »pogoji programa«). Naši pogoji storitve prav tako veljajo za vaše sodelovanje v programih, in sicer na enak način kot veljajo za katere koli druge dejavnosti na platformi, v naši politiki zasebnosti pa je opisano, kako obdelujemo vaše podatke.

Izrazi z veliko začetnico, ki niso opredeljeni v tej politiki o nagradah, imajo pomen, kot ga imajo v pogojih storitve.

1. Kdo lahko sodeluje v programu?

Za sodelovanje v programu in prevzem nagrad (se) morate:

  • nahajati v državi ali regiji, določeni v določbah, ki veljajo za posamezni program;
  • izpolnjevati vsa dodatna merila za upravičenost do sodelovanja v programu, kot je določeno v ustreznih določbah za posamezni program;
  • biti stari najmanj 18 let;
  • imeti račun na platformi;
  • izpolnjevati vse zadevne obveznosti, ne smete kršiti ali biti osumljeni kršitve pogojev programa, pogojev storitve, naših smernic za skupnost oziroma drugih veljavnih politik.

2. Kako lahko sodelujete v programu?

Ustrezne določbe za posamezne programe vključujejo informacije in navodila o tem, kako sodelovati.

3. Prenehanje in začasna prekinitev

Prenehanje in začasna prekinitev vašega dostopa do programa

Raziščemo lahko vsak sum kršitve pogojev programa, pogojev storitve oziroma naših smernic za skupnost. Medtem ko to počnemo, lahko glede na resnost domnevne kršitve začasno prekinemo vaš dostop do nekaterih ali vseh funkcij programa in nagrad.

Začasno ali trajno lahko prekinemo ali ukinemo vaš dostop do programa ali dostop do nagrad, ki ste jih zbrali, če:

  • na razumen način ugotovimo, da bistveno ali večkrat kršite pogoje programa, pogoje storitve oziroma smernice za našo skupnost;
  • imamo objektivne razloge za utemeljeno domnevo, da boste resno kršili te pogoje programa, pogoje storitve ali smernice za našo skupnost;
  • imamo objektivne razloge za utemeljeno domnevo, da ste spreminjali ali poskušali spreminjati postopek ali delovanje programa;
  • če to od nas zahtevajo veljavni pravni postopki ali zahteve.

Če je vaše sodelovanje v programu prekinjeno iz teh razlogov, lahko razumno v celoti ali delno odštejemo vaše stanje nagrad ali kako drugače ne dodelimo nobene nagrade. Če je to primerno in zakonsko dovoljeno, vas bomo obvestili, če začasno prekinemo ali ukinemo vaš dostop do programa. Če menite, da smo se z začasno ali trajno ukinitvijo vašega dostopa do programa naredili napako, se lahko pritožite v skladu z navodili za pritožbo v obvestilu o kršitvi smernic za skupnost (če je primerno) oziroma kliknite tukaj.

Ukinitev in začasna prekinitev programa

Program lahko delno ali v celoti ukinemo ali začasno prekinemo, če vam posredujemo primerno obvestilo, vključno z naslednjimi razlogi:

  • obstajajo spremembe okoliščin, ki so izven razumnega nadzora;
  • obstajajo tehnične težave s programom, ki jih ni mogoče rešiti v razumnem času;
  • če spremembe ustrezne zakonodaje, odločitev sodišča ali regulativnega organa delno ali v celoti prepovedujejo program.

Če program delno ali v celoti ukinemo ali začasno prekinemo iz katerega koli od zgoraj navedenih razlogov, lahko uporabite zbrane diamante ali druge nagrade, do katerih ste upravičeni v skladu s pogoji programa, razen če vam to prepove sodišče ali regulativni organ.

Vaš umik iz programa

Svoje sodelovanje v programu lahko kadar koli prekinete. Če to storite v skladu z določbami pogojev programa, boste imeli priložnost, da pridobljene diamante ali druge nagrade, do katerih ste upravičeni, uporabite v skladu s pogoji programa.

4. Kako prevzamete nagrade?

Nagrade so namenjene za:

  • prepoznavanje priljubljenosti in kakovosti vsebine na platformi;
  • izražanje hvaležnosti uporabnikom za njihov prispevek k platformi;
  • zahvalo uporabnikom za njihovo aktivno sodelovanje na platformi.

Različne nagrade veljajo za različne programe. Dodatne informacije o zbiranju nagrad so navedene v določbah za posamezne programe. Nagrad ni mogoče zamenjati ali nadomestiti brez našega dovoljenja, vi pa ste v celoti odgovorni za vso uporabo nagrad.

Nagrad ne bomo podelili oziroma jih bomo odšteli z vašega računa, če utemeljeno domnevamo, da:

  • ste kršili pogoje programa, pogoje storitve oziroma naše smernice za skupnost;
  • ste nagrade pridobili nepošteno.

Vedno si prizadevamo zagotoviti, da vam podelimo pravo število in/ali vrsto nagrad. Če pri podeljevanju nagrad zaradi katerega koli razloga pride do napake, bomo stopili v stik z vami in v najkrajšem možnem času odpravili napako.

Zbiranje diamantov

Diamante je mogoče zbirati kot nagrade in uporabiti v skladu s pogoji programa. Diamante lahko zbirate z uporabo nekaterih osnovnih funkcij platforme, kot sta LIVE Gifts in Video Gifts, ali s sodelovanjem v začasnih kampanjah (npr. za promocijo novih funkcij platforme ali praznovanje dogodka). Če so za program na voljo diamanti, je to navedeno v ustreznih določbah za posamezni program.

Diamante kot nagrade uporabnikom podeljujemo na podlagi priljubljenosti njihove vsebine. Zato pri podeljevanju diamantov upoštevamo darila, ki jih uporabniki pošljejo v znak hvaležnosti za vsebino drugih uporabnikov, saj so darila ključni dejavnik za ocenjevanje priljubljenosti vsebine na platformi. Diamante lahko uporabnikom podelimo tudi na podlagi njihovega prispevka na platformi, ki lahko vključuje na primer trajanje ali pogostost njihove vsebine (to vam bo pojasnjeno v ustreznih določbah za posamezni program). To ne pomeni vedno, da bo uporabnik za zbrane diamante lahko prejel denar, saj veljajo minimalna izplačila nagrade (glejte razdelka 5 in 6 v nadaljevanju). To pomeni, da morajo uporabniki zbrati minimalno število diamantov, preden lahko sprožijo izplačilo nagrade v skladu z razdelkom 6 v nadaljevanju. Glejte tukaj za primer, kako TikTok podeljuje diamante uporabnikom.

Diamante lahko odštejemo z vašega računa, če upravičeno menimo, da so bila darila poslana v nasprotju s politiko o kovancih, pogoji storitve ali smernicami za skupnost. Kadar je to ustrezno, vas bomo na primeren način obvestili, če bomo z vašega računa odšteli diamante.

5. Kaj lahko naredite z diamanti?

  • Če sodelujete v programu, ki vam omogoča zbiranje diamantov, lahko sprožite plačilo denarne vrednosti, ki jo TikTok dodeli tem diamantom, tako da sledite spodaj opisanemu postopku plačila za diamante, ki bo sprožil plačilo denarja na vaš zunanji račun (vsak posebej »izplačilo nagrade«). Za izplačilo nagrade se morate registrirati za račun pri ponudniku plačilnih storitev in ta račun povezati s svojim računom na platformi.  
  • Diamantov ni mogoče zamenjati za kovance, darila ali drug virtualni predmet brez našega dovoljenja.
  •  Diamanti ne predstavljajo lastnine. Za zbiranje diamantov vam damo dovoljenje (imenovano licenca). To pomeni, da nimate nikakršne pravice ali lastništva do diamantov, razen kot je izrecno navedeno v tej politiki o nagradah.
  • Diamantov ne smete prodajati, dodeliti ali kako drugače prenašati brez našega dovoljenja. Kršitev te omejitve lahko vodi v prenehanje vašega dostopa do programa in/ali zmanjšanje števila nagrad.
  • Denarna vrednost, ki jo je TikTok podelil diamantom, se vam bo prikazala, preden sprožite postopek plačila za diamante. Trenutne stopnje pretvorbe diamantov v denar so navedene na ustreznih straneh za posamezne programe (do katerih lahko dostopate v meniju Orodja za ustvarjalca). Te stopnje lahko spremenimo na podlagi vnaprejšnjega obvestila.
  • Na podlagi vnaprejšnjega obvestila lahko ukinemo možnost uporabe diamantov za pridobitev izplačila nagrade na podlagi veljavnega razloga (kot so spremembe izven našega razumnega nadzora, uvedba drugega poslovnega modela ali poslovne strategije oziroma spremembe zadevnega zakona, odločba sodišča ali odločba regulativnega organa).
  • Pri izplačilu nagrade vam lahko zaračunamo pristojbine za transakcijo. Podrobnosti o pristojbinah za transakcijo so na voljo tukaj in vse pristojbine za transakcijo bodo prikazane, preden boste sprožili postopek plačila za diamante.

6. Kako deluje postopek plačila za diamante?

  • Če želite sprožiti postopek plačila za diamante, morate uporabiti enega izmed načinov plačila, ki jih omogočamo v vaši regiji (npr. PayPal). Izplačilo nagrade bo poslano na zunanji račun, ki ga izberete v skladu s pravili ponudnika načina plačila. Pridružujemo si pravico, da zahtevamo, da je ta račun registriran na vaše ime.
  • Zagotoviti morate, da so podatki, ki jih posredujete, točni, popolni in posodobljeni. Za vse posledice (npr. izgubljena, ukradena ali napačno preusmerjena sredstva ali drugo škodo), ki nastanejo zaradi posredovanja netočnih ali nepopolnih podatkov, ste odgovorni sami.
  • Preverimo lahko vaše plačilne podatke in upravičenost do zbiranja diamantov ali prejemanja izplačil nagrade, kot so identiteta, starost in lokacija. Če so potrebne dodatne informacije, se strinjate, da nam jih boste na zahtevo posredovali.
  • Najvišja in najnižja dnevna izplačila nagrade se lahko spreminjajo. Informacije o teh najnižjih in najvišjih izplačilih nagrade so na voljo tukaj in bodo prikazane, potem ko sprožite izplačilo nagrade.
  • Iz varnostnih razlogov in/ali zaradi ohranjanja integritete vašega računa vam lahko začasno onemogočimo uporabo diamantov za pridobitev izplačila nagrade. Če moramo to storiti, vas bomo o tem obvestili. Če moramo izvesti nujne spremembe zaradi varnosti, zaščite, zakonskih ali regulativnih zahtev, vas morda ne bomo mogli vnaprej obvestiti, vendar vas bomo o tem obvestili takoj, ko bo to mogoče. Če menite, da smo naredili napako s prekinitvijo vaše možnosti uporabe diamantov za pridobitev izplačila nagrade, stopite v stik z nami tukaj.
  • Ne odgovarjamo za izgubo ali škodo, ki jo povzročijo ponudniki načinov plačila, če to ni posledica naših dejanj.
  • Vsa izplačila nagrade bodo vključevala davek (če je ustrezno). Če ste obdavčeni za nagrade, ste odgovorni za plačilo teh davkov.
  • Sodelovanje v programu je brezplačno, vendar lahko od denarja, pridobljenega z izplačilom nagrade, odštejemo stroške, ki jih imamo z obdelavo izplačila nagrade.

7. Spremembe programa

Program lahko kadar koli spremenimo ali dopolnimo zaradi zakonskih, regulativnih ali poslovnih razlogov. Te spremembe lahko vključujejo opredelitve, kdo lahko sodeluje v programu, kako se nagrade zbirajo ali uporabljajo (lahko na primer ukinemo možnost uporabe diamantov za pridobitev izplačila nagrade). Če bomo to storili, vas bomo pred začetkom veljavnosti takšnih sprememb o tem primerno vnaprej obvestili. V tem obdobju boste lahko še naprej uporabljali program v skladu z veljavnimi pogoji. Če se s predlaganimi spremembami ne strinjate, lahko prenehate uporabljati program, preden spremembe stopijo v veljavo.

8. Stopite v stik z nami

Če imate vprašanja, stopite v stik z nami tukaj.

Dodatni jeziki (glejte tudi nastavitve jezika za druge razpoložljive jezike)